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｢保険金不払い事件｣も参照
2005年9月27日､日本の損害保険会社の内の16社にて､保険金の大量不払いがあった事が発覚[1]｡
その後の調査で保険金不払いが確認されたのは26社にまで達した｡
不払いは合計で約18万件､84億円に達し､不払いが確認された契約の大半が自動車保険の特約に集中していた｡
このため､金融庁がこの26社へ業務改善命令の行政処分を行った[2]｡
その後､2006年8月11日から上記26社の再調査を実施したところ､さらなる大量の不払いがあったことが判明し､合計で約31万8千件､187億円分という結果になり､先の行政処分が全くの無意味に終わっていたことが明らかになった｡[3]
｢第三分野保険#第三分野保険における不当な不払い｣も参照
なお､損保業界の不払い問題はこれで終わらず､2006年6月の三井住友海上火災保険による第三分野保険での不払いが発表されたのを皮切りに､2006年11月には第三分野保険で不払いを行っていた損保会社は計14社にまで膨れ上がった｡
そして2007年3月14日には､そのうち10社が第三分野保険での多数の不適切な不払いを理由に金融庁より業務改善命令を受け､さらにそのうち6社は努力が不十分として業務停止命令を受けるに至った｡
このように､不払い調査をしたその後に新たな不払いが大量発覚することが相次いだため､金融庁は2006年11月17日に不払いが発覚した損保26社に対して不払い調査のやり直し（通算3回目の不払い調査）を命じた｡
調査完了時期は保険会社により異なるが､2007年7月2日に損保26社全てでの調査が完了し､合計で約49万件､金額にしておよそ381億円という結果になった｡[4] また､こうした不払い問題の全容が明らかになるにつれ､保険募集人（保険販売員､保険代理店など）による商品販売時の不適正行為が不払いの原因となった事案も目立つようになった｡
これを受けて､募集人資格を設けている日本損害保険協会は､こうした状況を是正し募集人の法令遵守への意識を高めるために､2008年4月から募集人資格に更新制度を取り入れる方針を固めた｡
（それまでの募集人資格は､基本的に一度取得すれば無期限で有効なものである）[5] 多数の保険会社で次から次へと不払いが発覚してしまうという､まさに異常な状態となってしまった損保業界であるが､これは｢商品の販売だけを最重要視し､後の保障や既契約者のことは二の次三の次｣といった営業･利益最優先の体制によって､既存の顧客を軽視していたために引き起こされてしまった当然の結果であり､損保業界への社会からの信用が急速に薄らいだ｡
なお､各損保会社はこの件に対して､商品の複雑化に伴うｼｽﾃﾑﾁｪｯｸ機能の甘さおよび伝達の遅れといった内部管理の杜撰さが原因と弁明している｡
詳細は｢火災保険#2×4住宅の火災保険料取りすぎ問題｣を参照
詳細は｢保険料過徴収問題｣を参照
2×4（ﾂｰﾊﾞｲﾌｫｰ）工法によって建築された建造物は､一般の木造建築物よりも耐火性能に優れているため､その分火災保険に対する保険料の割引が適用される｡
しかし2006年12月10日には損保大手6社にて､この割引を適用せず保険料を過徴収していた事例があったことが明らかになり､問題化した｡
当初は火災保険のみの問題､すなわち｢火災保険料取り過ぎ｣と見られていたが､その後の調査で地震保険や自動車保険､その他傷害保険等でも同様の取り過ぎ行為を行っていることが判明した｡
この事件が起きた後､保険会社による保険金支払い基準が一時的に緩くなった｡
不払いを恐れるがあまり､ﾓﾗﾙﾘｽｸ案件と疑われるものでも保険金支払いが比較的安易に行われるようになってしまった｡
裁判に持ち込まれた案件でも､被保険者に有利な判決が続いた時期があった｡
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